A1 De los servicios públicos, ¿cuál es el que le genera mayor preocupación?
A2 ¿Ha necesitado el servicio de justicia en alguna ocasión?
A3 ¿Fue a algún juzgado?
A4 ¿Por qué no?
A5 - ¿Sabe dónde ir si quisiera poner una demanda?
B1 Alguna vez usted o algún familiar han tenido algún proceso o asunto personal en un juzgado?
B2 De los siguientes procedimientos, ¿usted o algún familiar han participado en algún proceso … penal? (penal, penal juvenil, contravenciones)
B3 … laboral? ( laboral o trabajo, seguridad social)
B4 … contencioso? (procedimiento contencioso administrativo y hacienda)
B5 … familia? (familia, pensiones alimentarias, niñez y adolescencia, violencia doméstica)
B6 … civil? (civil, agrario, notarial, concursal -herencias personas jurídicas- )
B7 … tránsito?
B8 ¿En cuál de esos procesos judiciales estuvo más involucrado?
C1 … es fácil acceder a los tribunales de justicia?
C2 … hay mucho papeleo o vueltas?
C3 … siempre se necesita de un abogado?
C4 … después de que puso la denuncia, pasó mucho tiempo para que lo llamaran?
C5 … se dura mucho entre la presentación de la demanda y la sentencia?
C6 … los procesos judiciales garantizan la justicia pronta y cumplida?
C7 … hay muchas interrupciones durante el proceso?
C8 ... existe saturación de procesos en los juzgados? (es decir, están muy llenos)
C9 … confía en la capacidad de los jueces?
C10 … es amable el trato de los funcionarios judiciales (administrativos y jueces)?
C11 … los funcionarios se encuentran comprometidos con impartir justicia?
C12 … ha incurrido en gastos adiciones durante los procesos judiciales?
C13 … sabía que se pueden tramitar procesos judiciales en línea?
C14 … los servicios judiciales se ven afectado por los fenómenos climáticos extremos tales como Otto 2016 y Nate 2017?
C15 En términos generales, ¿cómo calificaría el servicio de justicia en Costa Rica? Diría que es (LEER OPCIONES) …
E1 Sexo
E2 Edad
E3 Nacionalidad
E4 Nivel Educativo
E5 Situación Laboral
E6 Provincia
E7 Cantón
F1 Tenencia teléfono residencial
F2 Tenencia teléfono celular
F3 Tenencia vehículo no de trabajo en el hogar
F4 Tenencia conexión a internet no del celular
F5 Tenencia agua caliente para toda la casa
F6 Tenencia servicio doméstico
F7 Tenencia casa propia
G1 Para terminar, hablemos de los trámites en el sector público. ¿Ha realizado alguna vez una consulta o petición a alguna institución pública?
G2 ¿Cuánto duraron en responderle?
G3 ¿La o las respuestas a sus consultas fueron claras?
G4 ¿Ha solicitado que le expliquen la respuesta recibida?
G5 ¿Por qué no?
G6 ¿Le justificaron la negativa?
G7 ¿Tiene conocimiento de lo que hacen… las juntas de salud?
G8 … las juntas de educación?
G9 … los comités cantonales de deportes?
G10 ¿Cómo se enteró?
G11 ¿Por qué no?
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